600元买口锅 一用就生锈？

　　 出售方称保养不妥所造成的，消委会调停后折旧退货

　　 佛山日报讯 记者岑雪莹报导：花600元买的精铁锅才用了一个多月就锈迹斑斑。出售人员称顾客没做好保养作业，顾客却称出售方没有给运用阐明书。昨日，市消委会安排厂家、出售方和消费的人进行调停，终究达到一致意见。

　　 “没有阐明书，推销时也没有阐明怎样保养。593元买来生锈铁锅，你说值不值？”昨日，顾客吴先生在市消委会调停过程中面临面向厂家代表和超市代表说出了自己的疑问。现场，这个运用一个多月的铁锅锅底及凹处可看到锈迹。看到经销人员保养过的铁锅，吴先生摇了摇头说，“我对这个铁锅真的没决心，能否退换呢？”

　　 1月8日，吴先生在某大型超市一个日本炒锅品牌专柜购买了一口名为“三条珍珠锅”的铁锅。吴先生介绍，自己春节前开始运用此铁锅，依照出售人员介绍的办法将表层油脂洗掉，炒菜后将锅中的油洗洁净，但第二天就发现锅底生锈了。吴先生以为吃不行油，特意将大盘鸡油放进锅里先过一遍再炒菜，炒菜后用湿布将铁锅抹洁净，成果铁锅锈得更厉害了。直到2月19日，吴先生带着锅来到超市时，锅底和凹处都生锈了。

　　 出售人员解说，精铁锅的确简单生锈，所以不能洗太洁净，洗完后要用干布抹，再涂一层薄油。对此，吴先生表明，“如此保养程序，怎样不早阐明呢？”而出售人员则以为，铁锅中附有阐明书。但吴先生称自己没看到阐明书。

　　 市消委会介入调停，终究达到一致意见：因为花了钱的人该锅的抵抗心思，厂家和商家顾及顾客的感触，终究赞同铁锅折价退回。

　　 市消委会投诉与法令事务部部长谢茹娟主张，超市在办理过程中要留意查看产品阐明书状况，出售时也要自动介绍相关需求留意的几点，保证顾客知情权。