金龙鱼油加热后呈现黑色沉淀物？厂家：系加热过久呈现高温后的碳化反响

　　12月3日，有网友反映，在上海市一家盒马门店买的一款金龙鱼食用油，加热后发生黑色沉淀物并伴有塑胶味。4日，盒马方面客服人员回应称，正核实处理当事人的状况。金龙鱼方面回应称，经了解是当事顾客不正确运用，油加热到很高的温度后会碳化。

　　3日，这名网友发布视频反映，自己在上海普陀区兰溪路一家盒马门店买了这款金龙鱼食用油，食用了小半年，屡次呈现厌恶、头晕的感觉，置疑油存在掺假等质量上的问题。该网友称，这油加热后发生黑色沉淀物并伴有塑胶味，自己还将加热后的油连锅一同带到涉事门店。4日，记者私信了这名网友，截止至发稿未获得回复，之后其发布的相关视频被删去。

　　记者联系到盒马客服热线。客服人员表明，盒马旗下一切门店售卖的产品由一致的供货商供货，不存在门店掺假的状况，将会记载相关状况反映。随后，盒马客服中心一名工作人员回应称，盒马方面现已重视到上述网友反映的状况，会为当事人处理，内部也正在进行核实。

　　记者也联系到金龙鱼方面。厂家质量监管部门一名负责人回应称，该款食用油加热后呈现以上问题，是当事顾客不正确运用。该品牌食用油出厂前有一项检测，包括将油加热到碳化的进程，当事顾客发现的问题，便是将油加热到很高的温度后发生了碳化。涉事门店人员已到消费的人家顶用同一瓶油加热，正常加热一分半钟没有问题。

　　该负责人表明，该品牌食用油有出厂查验，现在，当事顾客也表明想要将自己买到的油送检。