近来, 一辆特别的豪车 出现在上海的街头, 是的, 这不是一般的 迈巴赫, 它的车顶上铺着 与车身方枘圆凿的三色雨布, 开在街头 回头率拉满, 这辆车从何而来, 又为何会变成这样? 近来, 这辆车的车主在网络上发布视频称:花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车2天发现车内有异响,10天后去4S店查询无果,回去的路上发现A柱内饰漏水。 4S店修理时,在未奉告车主的情况下,进行了大规模拆解,车主表明想贴钱换车,但终究评价折损近80万元。 车主在本年8月发布视频称, 7月1日提车,发觉缺点后不断跟4S店、官方400电话交流。工作发生后的一个月以来,还没有收到正式的回访。 维权无果后,车主采取了网络曝光的方法。爆改网络歌曲《还我妈生迈巴赫》,还发布多条视频,拍照顶部用胶带和三色雨布隐瞒的迈巴赫,引起网络热议。 车主将账号就取名为漏水车车主,到现在,账号粉丝挨近20万,有多条视频点赞量超20万。 10月10日下午,车主在某短视频渠道经过私信回复记者:“这次的迈巴赫漏水车工作,我心里也是极度无法。在历经三个多月的交流无果,备受品牌方冷淡乃至报警处理之后,被逼无法才将这个现实放到了网上。关于网络上说奔驰方专人跟进的工作,品牌官方客服电线多个电话投诉,可是从来就没得到过任何回电及回复。 现在只要4S店的售后司理与我联络,但他要求上门访问。这个司理便是其时在门店报警赶咱们的人,所以我不敢给他回复。 ” 该车主还表明:“我现在的诉求很简单,不需求像网友们说的退一赔三,只需求:1、奔驰官方出头抱歉,并补偿80元作为精神损失费;2、这辆车子要求退款退货。假如奔驰能把这辆车子做退货处理,我乐意将一切退款拿出来,去协助那些值得协助的人。自己淋雨的时分,有那么多人帮我撑伞,我也期望尽我所能,做好一把伞。” 梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表明,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需求,也能够直接致电客服进行反应。车辆在售前或许售后运用的过程中,有恣意的缺点,都能够与经销商做交流处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦担任车辆的授权以及售后问题,针对经销商给到的计划和解说有任何贰言,能够每时每刻致电奔驰方进行反应对接。
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